Trocas e Devoluções

Na Saranghae, sua satisfação com a sua rotina de beleza é nossa prioridade. Se você não estiver completamente apaixonado pelo seu produto, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Inicie seu processo entrando em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail oficial, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Certifique-se de que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os lacres intactos para garantir a aprovação do reembolso.

• 3.
  Envio Reverso

  Você receberá um código de postagem gratuita dos Correios. Basta levar o pacote à agência mais próxima e apresentar o código enviado por nossa equipe.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Assim que recebermos e conferirmos o produto em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou disponibilizaremos um vale-compras em até 7 dias úteis.