Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência com a Saranghae
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express) com parcelamento em até 6x sem juros, além de Pix com 5% de desconto e boleto bancário.
Qual é o prazo de entrega para a minha região?
O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP. Geralmente, as entregas para capitais levam de 3 a 7 dias úteis, enquanto para o interior o prazo pode chegar a 15 dias úteis.
Os produtos da Saranghae são cruelty-free?
Sim! Temos o compromisso ético de oferecer apenas produtos que não são testados em animais. Trabalhamos exclusivamente com fornecedores que compartilham desse valor.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e um link direto para acompanhar cada etapa da entrega até a sua casa.
Qual é a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento ou troca, desde que o produto esteja lacrado e sem sinais de uso.
Os produtos são originais e possuem registro na ANVISA?
Absolutamente. Todos os nossos produtos de beleza são 100% originais, adquiridos diretamente dos fabricantes ou distribuidores oficiais, e devidamente registrados na ANVISA.